“仕事探し”へのサポート

就業の目的やワークライフバランスの在り方が多様化する中で、スキルや就業内容だけでなく、派遣スタッフ個々の価値観も踏まえながら、自分に合った仕事を選択できる環境づくりが求められています。

派遣スタッフが自分らしく生きることを実現するために、個々の環境や価値観に応じて就業場所・就業時間を選択する機会を提供しています。また、希望するキャリアの実現に向けて、派遣スタッフが「やりたい」と思う仕事をいつでも選択できるよう、幅広い求人を提供しています。
さらに、派遣スタッフの持つスキルとクライアントが求める人材要件を機械的にマッチングさせるだけでなく、個々の志向性やクライアントの企業文化を踏まえながら、一人ひとりに合う案件を紹介し、継続的な就業を伴走支援する「フィッティング」という独自の考え方を導入しています。

業界最大級の求人数を誇るポータルサイトでは、就業条件のみならず、仕事内容や就業先の特徴、求められるスキルといったさまざまな情報を軸に求人を検索できるため、派遣スタッフは、これまでの職務経験やワークライフバランスの在り方、今後獲得したいスキルといったさまざまな視点を踏まえながら、自分に合う仕事を探すことができます。
2024年3月期のポータルサイトのプレビュー数は、年間で約2.1億件であり、前年度より約14%増加しました。年間約800万人がポータルサイトを訪れています。
また、AIモデルの職歴入力サポート機能を新たに搭載することで、面談によるヒアリングを実施しないオンライン登録形式でも抜け漏れなく経験業務が登録できるようになりました。その結果オンライン登録者比率が高まり、オンライン登録した人に仕事紹介できる確率も前年度から8%向上しています。

パーソルテンプスタッフでは、派遣スタッフのスキルや志向性に関するデータの蓄積・分析や、就業に関する手続きの利便性を高める派遣スタッフ向けの「テンプアプリ」など、さまざまなテクノロジーを活用しながらも、案件紹介前のカウンセリング面談や、就業先の詳細なニーズを踏まえた個別オファーメールの送付など、就業先と派遣スタッフの間に社員が介在することで、派遣スタッフがより良い求人に出会えるようサポートしています。
案件を紹介した後に、就業上の相談や就業先とのトラブルが発生した場合でも、社員が直接的に関与することで、迅速な解決や再発防止に努めています。
2024年3月期には、就業中の派遣スタッフと社員の、これまで以上に迅速かつ気軽なコミュニケーションの実現を目指して、「テンプアプリ」内にチャット機能や相談窓口を設置しました。テンプアプリは、就業中スタッフの約62％が利用しています。チャット機能により派遣スタッフと社員の間でスムーズに状況が共有できるほか、今後のキャリアを相談できる窓口へのアクセスをアプリ内に設けることで、派遣スタッフが気軽に相談できるようになりました。
2025年4月期からは、困りごとを何でも相談できる体制を強化して「スタッフコンシェルデスク」として立ち上げ、派遣スタッフの円滑な就業開始や就業の継続をサポートします。

パーソルクロステクノロジーでは、キャリアアドバイザーが面談で派遣スタッフに仕事を紹介した後、面談に対する派遣スタッフの満足度をアンケートで取得しています。この内容をすぐにキャリアアドバイザーにフィードバックし、アドバイザーの対応力向上につなげています。

就業中の派遣スタッフに対して、中長期的にキャリア支援を行う体制を強化しています。
パーソルテンプスタッフでは、2024年3月期より、専門的な訓練と認定を受けたキャリアアドバイザーの部隊を設置し、派遣スタッフが様々なタイミングでキャリアについて相談できるようにしました。その結果、計画を約4割上回る相談が寄せられ、「不安が解消され、仕事への目標ができた」、「自分の可能性、強みを引き出してくれた」といった声を頂いています。
同じく2024年3月期から、無期雇用に転換した派遣スタッフを対象に、より中長期的な目線でキャリア構築の相談に乗るパートナー人材“ライフキャリアアドバイザー”を主要都市より段階的に配置しています。現在の就業に関する相談だけではなく、派遣スタッフが今後なりたい姿を見据えた、今と未来を繋げる提案を行うことを目指しており、「はたらくことを通じて満足するキーポイントが分かった」「自分がやってみたいと思うはたらき方や仕事の方向性が明確になった」といった声が寄せられています。
パーソルクロステクノロジーでは、無期雇用に転換した派遣スタッフとキャリアアドバイザーが、4～6カ月に1度、今後のキャリアについて話し合う面談を実施しています。仕事紹介に留まらず、これまでのキャリアを棚卸したり、キャリア志向を整理したりすることをねらいとしています。