“成長とキャリア構築”へのサポート

クライアントのニーズ変化に伴い、派遣スタッフに求められるスキルも変化しています。個々が希望するキャリアの実現や単価の向上に向けて、自身の成長を望む派遣スタッフも数多くおり、一人ひとりの成長に対する支援が必要です。

派遣スタッフが希望するキャリアを実現するために、必要とされる知識向上やスキル伸長をサポートする人材開発投資を積極的に行い、教育施策の実施やスキルの見える化に取り組みます。

パーソルテンプスタッフでは、就業中の派遣スタッフ一人ひとりがはたらく上で重視することやスキルアップ意向について情報提供をお願いしています。本人の指向性を理解するとともに、将来に向けた支援を一人ひとりに寄り添い支援してまいります。また2025年3月期より、就業先からの評価コメントを本人に伝えています。顧客先からの具体的なフィードバックは、スタッフに励みと気づきを与え、さらなる活躍へのモチベーション向上につながっています。

パーソルテンプスタッフでは、AIやデジタルテクノロジーのスキル向上を通じて、スタッフ一人ひとりの多様なはたらき方の選択肢を広げることを目的に、「Code; Without Barriers in Japan」へ参画しました。生成AIを活用するための前提となる基礎リテラシーの習得を重視し、これまでデジタルに触れる機会が少なかった方でも安心して学べるよう、取り組みを推進しています。
プログラムでは、Microsoft社の生成AIツール「Microsoft Copilot」の基本的な仕組みや機能を体系的に学び、実際の業務や開発現場における具体的な活用事例を交えながら理解を深めます。また、コース修了者にはスキルの証明としてデジタルバッジを付与しており、社内外での評価向上にもつながる仕組みとしています。さらに、本プログラムは完全無料のオンライン形式で提供しており、時間や場所に縛られることなく、自分のペースで学習を進めることが可能です。初心者向けの基礎コースと実践力を高める応用コースの2種類を用意し、受講者のレベルに応じた学習機会を提供しています。
その結果、累計約15,000人が受講し、業務効率の大幅な向上に加え、就業先からの評価向上にも寄与しています。急速に進む時代変化を背景に、さらなるスキル習得ニーズが高まっており、多くのスタッフに学びの機会を提供することで、継続的な成長と活躍機会の創出に貢献しています。

気配り力とは、周囲に気を配りながら、仕事をスムーズに進める力を指します。AIの活用が進む中、業務の効率化や自動化は加速していますが、一方で、職場との信頼関係構築や職場での柔軟な対応といった、人にしか担えない価値の重要性が高まっています。特に派遣先の現場においては、定型業務だけではなく、状況に応じた判断や周囲との連携が求められる場面が多く、関係者との円滑なコミュニケーションや、相手の状況を踏まえた行動が業務の質や生産性に影響するケースも少なくありません。パーソルテンプスタッフでは、派遣スタッフが継続的に評価され、活躍し続けるための要素の一つとして、この気配り力に着目しました。AI時代に即したスタッフ支援の一環として、気配り力を可視化し、成長につなげる取り組みを開始しています。
気配り力を客観的に捉えるため、滋慶医療科学大学との共同研究により、行動特性に基づく気配り力尺度を開発しました。自己評価と派遣先からのフィードバックを組み合わせることで、個人の主観に依らず、実際の職場で発揮されているスキルを把握することが可能となります。これにより、従来は言語化しにくかった行動特性等を、一定の基準に基づき評価することができる仕組みとしています。

パーソルテンプスタッフでは2025年度、気配り力尺度を用いて、気配り力の高いスタッフの特定と、スタッフ自身の自己認知向上を目的とした施策を実施しました。測定結果に基づき基準を満たしたスタッフを認定し、約200人に対して気配り力オープンバッジを付与するとともに、本人へ評価結果をフィードバックしました。これにより、これまで「人柄が良い」や「気がきく人」といった定性的な評価にとどまりがちだった強みを、本人と派遣先の関係者が共通の指標で理解できる状態を整えています。また、測定結果を通じて、スタッフ自身の行動傾向や強みを認識する機会を提供し、今後の行動改善や成長のきっかけにつなげていきます。分析の結果、気配り力の高いスタッフは派遣先評価が高い傾向や、再就業率が高い可能性が示されており、今後は、これらの結果を踏まえ、処遇改善やキャリア支援への活用を検討していきます。

パーソルクロステクノロジーでは、開発した測定尺度がエンジニアにも適用可能かを検証するため、当社正社員のエンジニアを対象に予備調査を実施しました。
その結果、適用可能であることが確認されたため、今後は派遣スタッフ向けに診断を展開していきます。

パーソルテンプスタッフ・パーソルクロステクノロジーを始めとする、各社の登録スタッフ※1・就業中の派遣スタッフ・アウトソーシングスタッフ※2に対し、無料で受講できるeラーニングを提供しています。具体的なプログラムの内容は、Word・Excel・PowerPointといったOfficeソフト、ビジネスマナー、語学・貿易・経理などの基礎的な知識から、キャリア・就職支援や情報セキュリティ、金融リテラシーまで多岐に渡る分野を、自身のレベルに合わせて学べるものとなっています。

また、さらに専門性の高い知識や幅広い分野を学びたい派遣スタッフに向けて、各社で独自の研修も提供しています。パーソルテンプスタッフではRPA・CADや貿易などのより専門的な知識を習得できる研修・セミナーを40以上提供しています。パーソルクロステクノロジーでは、外部の専門会社と連携し、開発やインフラ領域を中心に50を超える技術研修を提供しています。

また、派遣スタッフがクライアントニーズの高いスキルを習得し、市場価値を高められるよう、特定の資格取得に対する費用補助を行っています。
派遣スタッフを対象とした資格取得支援は業界でも希少であり、スタッフからも歓迎の声が寄せられています。
2026年3月期、本制度を利用して資格を取得した人は前年度比142％、会社指定の資格取得者も同133％と、いずれも大きく増加しました。

また、2024年3月期より、エンジニアの主体的なスキルアップを支援するため、業務につながる学びを受講・修了した就業者に対し、受講費用を支給する「学ぶんダス」というサービスを提供しています。利用者からは、「学びの道がさらに広がった」「学びのきっかけとなった」といった声が寄せられています。

パーソルビジネスプロセスデザインでは、チームで役務を提供するという業務特性を活かし、チーム内の役職（リーダー職・マネージャー職）を設置することで、明確なキャリアアップを目指すことができる仕組みとしています。年に2回、選抜されたリーダー職候補を対象とした、座学と実践を交えた約３か月の研修プログラムを実施し、プロジェクトマネジメントの知識やスキルを磨く取り組みを行っています。加えてリーダー役割への興味関心をより多くの方に持っていただく上で、情報発信や公募研修を実施し、キャリアの選択肢を広げる後押しをしています。研修受講者の中から、リーダー役割へのキャリアアップを実現するスタッフが生まれるなど成果が出ています。

※1 登録しており、未就業のスタッフ

※2 雇用形態・職種に関わらず、受託業務に従事しているスタッフ

パーソルテンプスタッフでは、未経験であっても、無期限の派遣契約をパーソルと結び、安定した収入を得ながら、派遣就業先企業の社員雇用を目指すことのできる「funtable（ファンタブル）」というサービスを提供しています。社員雇用を目指す過程では、一人ひとりの課題や目標に合わせた研修の提供や、キャリアに関する面談を定期的に行います。

funtableはパーソル独自の取り組みですが、社員雇用に向けた伴走支援に対して派遣スタッフの評価が高く、2026年3月期の就業者数は前年度から22%増加しました。この取り組みがスタートしてから一貫して、就業者数が増えています。funtableの採用者からは、「サポート体制が整っていて心強い」、「ゼロから経験を積んで、やりたい仕事に就くことができた」といった声を頂いています。