プロジェクトマネージャー（PM）とは？役割や必要なスキルを徹底解説

DXの推進に伴う需要の増加

近年、企業の競争力維持・向上を目的にデジタルトランスフォーメーション（DX）が急速に進んでいます。業務プロセスの刷新やクラウド・AIの先端技術の導入には、複数の部門を横断しながら全体最適を図るプロジェクトマネージャーの存在が不可欠です。

DX推進では、単なる開発管理にとどまらず、経営戦略や業務理解、変革推進のスキルも求められるため、高度な能力を備えたプロジェクトマネージャーのニーズが拡大しています。その一方で、こうした人材を育成・確保できている企業は限られており、慢性的なプロジェクトマネージャー不足を招いています。

業務負担が大きい

プロジェクトマネージャーは、進捗・品質・予算の管理だけでなく、メンバーの調整やクライアントとの折衝、突発的なトラブル対応まで幅広い業務を担います。そのため、プレッシャーや責任が非常に大きく、心理的・身体的負担が積み重なりやすくなります。

また、成功が評価されにくく、失敗した際には責任を問われやすいという特性も、プロジェクトマネージャー職を敬遠する要因の一つとなっています。このような過酷な業務環境から、プロジェクトマネージャーとしてのキャリアを目指す人材が少なくなり、結果として人材不足に拍車がかかっています。

プロジェクトマネージャー（PM）の役割

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの責任者として主に品質やコスト、納期を管理し、円滑な進行を支える役割を担います。具体的な役割としては以下が挙げられます。

• • 要件定義
  • 品質・リスク管理
  • プロジェクトチーム編成
  • 成果物の作成支援
  • 進捗・納期管理
  • レビュー・報告書の作成

要件定義

プロジェクトの目的や範囲を明確にし、要求事項を整理します。プロジェクト内容によってはクライアントやステークホルダーと協議し、プロジェクトのゴールと、達成すべき要件をすり合わせます。この段階で認識のズレを防ぐことが、プロジェクト全体のスムーズな進行につながります。

品質・リスク管理

プロジェクトの品質基準を定め、期待される成果を確実に提供できるよう、タスクコントロールやプロジェクトメンバーの支援、成果物の品質チェックなどを行います。同時に、発生し得るリスクを特定し、影響を最小限に抑える対策を講じることも重要です。リスクの事前分析と適切な対応計画を立てることで、トラブルを防止できます。

プロジェクトチーム編成

プロジェクトチームが作業を進め、期待される成果物を作成できるよう支援します。具体的には、作業環境の整備や必要なリソースの確保、技術的な課題の解決をサポートすることで、メンバーの生産性を高めます。

成果物の作成支援

プロジェクトチームが作業を進め、期待される成果物を作成できるよう支援します。具体的には、作業環境の整備や必要なリソースの確保、技術的な課題の解決をサポートすることで、メンバーの生産性を高めます。

進捗・納期管理

スケジュール通りにプロジェクトを推進する進捗管理と、定められた納期を厳守するマネジメント力は欠かせない能力です。万が一、プロジェクトに遅延や問題が発生した場合には、迅速に状況を分析し、リスケジュールや体制見直しなど柔軟な対応が求められます。

レビューや報告書の作成

プロジェクトの成果物や進捗状況を評価し、ステークホルダーに報告する役割を担います。レビューを通じて改善点を洗い出し、次のフェーズに活かすことで、より良いプロジェクト運営が可能になります。また、報告書の提出が必要なときは、報告書の作成業務も責務に含まれます。

プロジェクトマネージャー（PM）に求められるスキル

プロジェクトマネージャーには、多岐にわたるスキルが求められます。特に、チームをけん引し円滑にプロジェクトを進めるための「ソフトスキル」、プロジェクト管理の知識や経験に基づく「ハードスキル」、業界や技術に関する専門的な「テクニカルスキル」の3つが重要です。それぞれのスキルについて詳しく解説します。

ソフトスキル

ソフトスキルは、対人関係で求められるスキルを指します。プロジェクトマネージャーは、多くの関係者と連携しながら業務を進めるため、高い対人スキルが必要です。

具体的には、以下のスキルが挙げられます。

• • リーダーシップ
  • コミュニケーション力
  • 問題解決力
  • モチベーション管理

【関連記事】リーダーシップとは？定義や種類、高める方法をわかりやすく解説

ハードスキル

ハードスキルとは、業務の遂行において重視されるスキルで、過去の仕事や経験から学んだ技術的なスキルを指します。プロジェクトマネージャーにおいては、マネジメント能力や進行・予算管理などの実務的スキルが求められます。

具体的には、以下のスキルが挙げられます。

• • マネジメント知識
  • マネジメント経験
  • 計画と予算管理

テクニカルスキル

テクニカルスキルは、プロジェクトを推進するために必要な専門知識や技術のことです。プロジェクトの分野によって異なりますが、業界や技術に関する知識を持つことで、適切な判断を下しやすくなります。また、テクニカルスキルはハードスキルのひとつとして考えられるケースもあります。

具体的には、以下のスキルが挙げられます。

• • 業界知識
  • テクノロジー知識

プロジェクトマネージャー（PM）に向いている人とは

プロジェクトマネージャーには、求められる成果や関わるステークホルダーの多さから、さまざまな能力や資質が求められます。特に、以下のようなスキルや性格的特徴を持つ人は、プロジェクトマネージャーとしての適性が高いといえるでしょう。

• • スケジュール管理に長けている
  • 責任感が強い
  • 問題解決能力がある
  • コミュニケーション能力が高い
  • 客観的・論理的思考ができる
  • 専門的な知識を有している
  • 楽天的でおおらかな性格、鈍感になれる

スケジュール管理に長けている

プロジェクトをスムーズに進行させ、納期を守るためにはスケジュール管理能力が不可欠です。スケジュール管理に長けている人は、タスクの優先順位付けや進捗の調整、リソース配分、プロジェクト全体のスケジュール管理、などを効果的に実施できるでしょう。

責任感が強い

プロジェクトマネージャーは、プロジェクト全体の成果に責任を持つ立場です。そのため、途中で困難に直面しても最後まで諦めず、プロジェクトの成功を自身の責任と捉え、最後まで諦めない姿勢が求められます。どんな困難にも立ち向かい、プロジェクトを成功に導く強い意志と責任感が必要です。

問題解決能力がある

プロジェクトを推進するうえでは予期せぬ問題に直面することもあります。トラブルの発生時には、冷静に状況を分析し、効果的な解決策を導き出す能力が求められます。リスクを未然に察知し、適切な対応ができる力も重要です。

コミュニケーション能力が高い

プロジェクトでは、多様な立場の人と連携する必要があります。関係者との情報共有や合意形成をスムーズに進めるには、分かりやすく伝える力と傾聴力を備えた、高いコミュニケーション能力が求められます。

客観的・論理的思考ができる

プロジェクトの進行には、事実やデータをもとにした合理的な判断が求められます。プロジェクトの意思決定においては、客観的な状況分析能力と論理的な思考が必要です。

専門的な知識を有している

業界や技術に関する知識は、クライアントとの折衝やチーム内での調整において大きな強みとなります。プロジェクトにかかわる専門知識を有していれば、関係者とのスムーズなコミュニケーションや、意思決定、正確な判断が実現できます。

楽天的でおおらかな性格、鈍感になれる

プロジェクトの進行は長期間にわたることが多く、予期せぬトラブルやプレッシャーによるストレスの管理も重要です。細部にこだわりすぎず、柔軟に対応できる前向きな姿勢や楽天的でおおらかな性格の人は、プロジェクトマネージャーの仕事に適しているでしょう。

プロジェクトマネージャー（PM）が直面する課題

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトを成功に導くためにさまざまな課題に直面します。特に、近年の市場環境やDX推進に伴い、求められるスキルや役割はますます高度化・複雑化しています。ここでは、代表的な3つの課題について解説します。

課題1．求められる能力の高度化・複雑化

プロジェクトの進行中に市場や技術、法律などの外部環境が変化することは珍しくありません。これらの変化に柔軟かつ迅速に対応するためには、常にプロジェクトを取り巻く状況を分析し、適切な判断を下す必要があります。

こうした環境下において、プロジェクトマネージャーには以下の能力が求められます。

• • 分析能力：外部環境の変化を正確に把握し、その影響や優先順位を的確に判断する力
  • 変革能力：メンバーからの協力を得ながら、プロジェクトの計画や方針の変更を円滑に進める能力

課題2．従来型OJTでは教育が困難

OJT（On the Job Training）研修とは、実際の仕事場で先輩や上司などが、後輩や部下などに指導・教育を行う人材育成の手法です。OJT研修では、実践的なスキルやノウハウを身につけられ、上司・部下間の信頼関係が深まるというメリットがあります。

しかし、従来のOJT研修だけでは、変化の激しい環境に対応できるプロジェクトマネージャーを十分に育成するのが難しくなっています。OJTは、実践的なスキルやノウハウを学べるものの、以下のような課題もあります。

• • 指導の質にばらつきがある：指導者のスキルや経験に依存するため、教育の質が統一されにくい。
  • 大人数への展開が難しい：個別指導が中心となるため、多くのプロジェクトマネージャー候補を短期間で育成するのが難しい。

こうした課題を克服するためには、OJTに加えて、OFF-JT（Off the Job Training）などの体系的な研修プログラムを組み合わせることが重要です。

【関連記事】OJTとは？OFF-JTとの違いや運用ポイントを簡単に解説

課題3．過去の経験や知識が現場で通用しない

技術革新が進み、情報の変化が激しくなったことで、過去の経験や知識だけでは対応しきれないケースが増えています。確かに、プロジェクトマネージャーの過去の経験や知識は貴重な資産ですが、それだけに頼ると、以下のような問題が発生します。

• • 状況の変化に対応できない：過去の成功事例が、現在の環境では通用しない可能性がある。
  • 新しい知識の習得が遅れる：最新の技術や業界動向に追いつけず、プロジェクトの成果に影響を及ぼすこともある。

そのため、プロジェクトマネージャーは自ら最新の情報を収集し、常にスキルや知識をアップデートしていく姿勢が求められます。継続的な学習や、業界の最新トレンドをキャッチアップする意識を持つことが不可欠です。

【関連記事】プロジェクトマネジメントとは？必要なスキルや高める方法を解説

プロジェクトマネージャー（PM）を育成するには

優秀なプロジェクトマネージャー（PM）を育成することは、容易ではありません。プロジェクトマネージャーには幅広い知識やスキル、そして高度な判断力が求められるため、計画的かつ継続的な育成が必要です。ここでは、プロジェクトマネージャーの育成に欠かせない3つの要素を紹介します。

複数のプロジェクトを経験させる

プロジェクトマネージャーを育成するうえで効果的なのが、複数のプロジェクトを経験させることです。プロジェクトの規模や業界、クライアントの性質が異なる現場を経験することで、マネジメントの応用力や判断力、リスクへの対応力が磨かれていきます。さまざまなプロジェクトを通じて多様な知見を積むことで、プロジェクトマネージャーとしての視野が広がり、どのような状況にも柔軟に対応できる実践力が身に付きます。

また、複数案件を通じて他部門や異なるステークホルダーと関わることで、コミュニケーション能力や調整力といったソフトスキルの向上にもつながります。こうした経験の積み重ねが、将来的に全体を俯瞰してリードできるプロジェクトマネージャーの育成に直結します。

育成体制・研修制度の構築

プロジェクトマネージャーに求められるスキルは、単なる知識の習得だけでなく、実践を通じた経験と継続的な学習によって磨かれます。そのため、効果的な育成ノウハウを確立し、実務に活かせる環境を整えることが重要です。

プロジェクトマネージャーの育成の際は、研修やコーチングを通じて知識やスキルの習得を支援し、適切なフィードバックを行うことで、実践的な業務能力の向上を図ります。

また、経験の積み重ねが成長につながるため、プロジェクトマネージャーが継続的に学び続けられる仕組みを構築することが求められます。

体系的な知識の習得

プロジェクト管理において、経験則に頼るだけでは対応できない場面も多いため、体系的な知識の習得が不可欠です。属人的な手法に依存すると、プロジェクトマネージャーが交代した際にプロジェクトの進め方が変わり、品質の維持が難しくなります。

そのため、PMBOKなどのフレームワークを活用し、プロジェクト管理の原則を理解したうえで、リスクマネジメントや品質管理の手法、業界の最新動向を学ぶことが重要です。また、身につけたプロジェクトマネジメントの知識を論理的に整理し、実務と結びつけることで、柔軟な対応力を習得できます。

プロジェクトマネージャー（PM）におすすめの資格

プロジェクトマネージャー（PM）としてはたらくうえで、特別な資格は必要ありません。しかし、資格を取得することで、体系的な知識や業務経験・スキルをアピールしやすくなるメリットがあります。

ここでは、プロジェクトマネージャーを目指す方、そしてすでにプロジェクトマネージャーとして活動している方におすすめの代表的な資格を紹介します。

プロジェクトマネージャ試験

「プロジェクトマネージャ試験」は、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が実施する国家資格です。高度情報処理技術者試験の一つであり、プロジェクトの計画、実行、監視、完了に関する幅広い知識と、マネジメント能力が問われます。

受験には実務経験が推奨されるため、一定のキャリアを積んだプロジェクトマネージャーに適した資格です。合格すれば、専門性と実務能力を証明でき、社内外からの信頼向上にもつながります。

ITストラテジスト試験

「ITストラテジスト試験」もIPAが実施する国家資格で、情報システムの最上流工程である戦略や企画立案に関するスキルが問われます。プロジェクトマネージャーにとっては、単なる進行管理だけでなく、経営や業務視点からのIT戦略を描けることを示せる資格です。

応用情報技術者試験

「応用情報技術者試験」は、「情報処理技術者試験」の一つであり、IT全般の知識に加え、マネジメントや戦略立案、セキュリティといった広範な分野が出題されるため、プロジェクトマネージャーに必要な基礎力を網羅的に身に付けることができます。

プロジェクトマネージャー試験やITストラテジスト試験よりは取り組みやすいため、プロジェクトマネージャーを目指す若手エンジニアや、これからキャリアチェンジを検討している人にとっておすすめの資格です。

PMP試験

「PMP（Project Management Professional）」は、米国のPMI（Project Management Institute）が認定する国際資格で、世界的に認知度が高いプロジェクトマネージャー資格の一つです。試験問題では、プロジェクト全体のサイクルを管理できるスキルが問われます。受験には一定の実務経験などが必要ですが、グローバルで通用する資格であり、外資系企業や海外案件に関わるプロジェクトマネージャーには特に効果的な資格となるでしょう。

プロジェクトマネージャー（PM）の育成事例

プロジェクトマネージャー（PM）の育成事例として、パーソルグループのPM育成プログラム「PMコーチング＋」を導入した企業の事例をご紹介します。

事例1．伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

導入前の課題	DX化の流れを受け、PMに必要とされる業務範囲や役割が高度化・複雑化。経験則や我流での対応に対する危機感がありました。
導入した成果	過去のプロジェクトを自ら振り返ることを通じて、我流であった自身の課題や今後の改善点を自己認識できました。

⼤⼿SIerである伊藤忠テクノソリューションズ株式会社では、昨今のDXの進展に伴い、顧客ニーズに十分応え得るITプロジェクトマネジメント人材（PM）の必要性が高まる一方、プロジェクトマネージャーに求められる業務や役割はますます複雑化していました。特に、顧客の潜在的な課題を引き出し、適切な解決策を導き出すスキルの強化が課題となっていました。

こうした背景から、すでに豊富な経験を持つ中堅メンバーを対象に、複雑性が高い実務に対処できるスキルの習得を重視する「PMコーチング＋」を導入。過去のプロジェクトを振り返ることで、自身の課題を明確にし、改善点を認識できるようになりました。これにより、機動力の高い組織への変革を目指し、より高度なプロジェクトマネージャースキルを備えた人材の育成が進められています。

事例2．富士ソフト株式会社

導入前の課題	全社を対象とした社内研修制度ではなく、最新の情報で効率的に人材育成と組織開発を行うための体系的なカリキュラムと体制が必要でした。
導入した成果	最新技術に合わせたプロジェクトマネージャー（PM）のスキルや思考法を学んだことで、不確実性が高いDXについての会話や提案もできるようになってきました。

富士ソフト株式会社 MS事業部では、Microsoft製品を中心とする先端テクノロジーを活用したソリューションを提供。コンサルティングからシステム開発、運用保守まで一気通貫でお客様に寄り添った支援を行っています。昨今の急速なITの発展により、お客様のニーズが目まぐるしく変化し高度な品質が求められる中で、同社は高い成長率を維持しています。そんな中で、MS事業部では事業拡大に伴うプロジェクトマネージャーの増員とスキル向上を急務の課題としていました。

その解決策として「資格取得を基点とするIT人材育成」と「経験則に依存しない体系的なPM育成」を目指し、ビジネス拡大と顧客満足度の向上に精力的に取り組んでいます。これにより、不確実性が高いDXについても適切な会話や提案ができるプロジェクトマネージャーの育成が進み、顧客満足度の向上にもつながっています。

パーソルグループのPM育成プログラム「PMコーチング＋」

プロジェクトを円滑に推進するためには、優れたプロジェクトマネージャーの育成が不可欠ですが、社内リソースだけでの育成には限界があります。そのため、外部の育成プログラムやリソースを活用することも有効な選択肢となるでしょう。

パーソルイノベーションが提供する法人向けリスキリング支援サービス「リスキリング キャンプ」では、プロジェクトマネージャーの思考法習得に特化した組織学習プログラム「PMコーチング＋」を展開しています。本プログラムでは、プロジェクトマネージャー経験者であるテクニカルコーチが受講者に伴走し、実践的な学びを支援します。

プロジェクトマネージャーの育成に課題を抱えている企業様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

まとめ

DXの加速に伴い、プロジェクトマネジメントの重要性が増すなか、プロジェクトマネージャー（PM）の人材不足が深刻化しています。複雑化する業務を円滑に進めるためには、高い管理能力や専門知識を持つプロジェクトマネージャーの育成が不可欠です。

そのためには、複数プロジェクトの経験や、効果的な育成体制の構築、学習環境の構築が求められます。プロジェクトマネージャーは企業の競争力を左右する中核人材であり、今後の企業の競争力を高めるためにも、戦略的な視点で継続的に育成に取り組むことが事業成長の鍵を握ると言えるでしょう。