メンタルヘルス研修とは？必要性やプログラム例・得られるスキル

精神疾患を理由に休職や退職をする社員は年々増加傾向にあり、多くの企業が対策に迫られています。メンタルヘルスに関する問題が深刻化する背景には「不調に気づかない」「気づいてもどう接すれば良いか分からない」といった課題があります。

ストレスを抱えている社員を早期に発見し、休職や退職を未然に防ぐためには、メンタルヘルス研修の実施が有効です。メンタルヘルス研修とは、心の健康状態についての理解を深め、社員の精神状態をケアする方法を身につける研修です。

本記事では、メンタルヘルス研修で学べる内容や研修プログラム例、研修で身につけられるスキルについて解説します。

メンタルヘルス研修で得られるスキル・プログラム例
得られるスキル例	・ストレス耐性の違いに気づき、社員自身で対処する力（未然防止） ・不調な人の発するサインに気づき、早期に対処する力（早期発見・対処） ・復職者を支援する力（復職支援）
プログラム例	研修名：プロの役者を使った実演・実践型メンタルヘルス研修 プロの役者にメンタルが不調の社員を演じてもらうことで、参加者に不調に陥った社員の心理状態を体感してもらう。また、ロールプレイングを通じて正しい対応方法を知ってもらう。 「理論」だけでなく「実際にどのように対応するべきなのか」を身をもって学べる。

メンタルヘルス研修とは

メンタルヘルス研修とは、心の健康状態についての理解を深め、社員の精神状態をケアする方法を身につける研修です。

より具体的には、グループワークやケーススタディ、ロールプレイング、役者の演技などを通じて以下のような事柄を学びます。

• • メンタルヘルスの重要性
  • 部下のサインに気付く方法
  • 不調が疑われる社員への対応方法
  • 対応をシンプルにするための考え方
  • 相談・苦情受付の手順　など

メンタルヘルス研修を通じて、精神的な不調に陥っている社員へのケアをする方法や、不調に陥らないようにする方法を身につけることで、社員は職場での精神的な疲労やストレスを緩和できます。それにより、意欲的に業務に取り組むようになることも期待できるでしょう。

メンタルヘルス研修の目的

メンタルヘルス研修は、良好なメンタルヘルスとは何か、メンタルヘルスの不調とは何かを知り、ケアの方法を全社員が理解するために行います。

「メンタルヘルスの不調」は、厚生労働省の指針によると以下のように定義されています。

精神および行動の障害に分類される精神障害や自殺のみならず、ストレスや強い悩み、不安など、労働者の心身の健康、社会生活および生活の質に影響を与える可能性のある精神的および行動上の問題を幅広く含むもの

また、精神障害の例としては以下のものが挙げられます。

うつ病	気分の波が主な症状として表れる、気分障害の1つ。 一日中気分が落ち込んでいる、何をしても楽しめないといった精神症状とともに、眠れない、食欲がない、疲れやすいといった身体症状が現れ、日常生活に大きな支障が生じてしまう。
適応障害	日常生活の中で、何かのストレスが原因となって心身のバランスが崩れて社会生活に支障が生じたもの。原因が明確でそれに対して過剰な反応が起こった状態。
パニック障害、不安障害	突然理由もなく、動悸やめまい、発汗、窒息感、吐き気、手足の震えといった発作（パニック発作）を起こし、そのために生活に支障が出てしまう。
依存症	日々の生活や健康、大切な人間関係や仕事などに悪影響をおよぼしているにも関わらず、特定の物質や行動をやめたくてもやめられない（コントロールできない）状態。

こうしたメンタルの不調は、誰もが経験する可能性があります。実際、業務での心理的負荷が原因となり、精神障害を発症したとして労災認定が行われた件数が、年々増加傾向にあります。

しかし、メンタルの不調を訴える人の数が増加している一方で、メンタルヘルスへの理解は進んでいないようです。「うつ」を患う者に対して「頑張れ」などと心ない言葉をかけたり、「気合いでなんとかなる」と思い込むような事実誤認があったりと、メンタル不調の社員に対して誤った対応をしてしまうことが少なくありません。

こころの病気も他の病気と同じく、早期の発見・治療開始が早期回復につながることがわかっています。メンタルヘルス研修を通して正しい知識を提供し、職場全体に周知することでいち早く疾病の芽を摘めれば、快適な職場づくりができます。社員の退職につながってしまうような事態も減らせるでしょう。

メンタルヘルス研修の具体例（カリキュラム・プログラム例）

研修を実施する際には、役職によって研修内容を変えることが大切です。一般社員には自らストレスに気づくセルフケア方法を学んでもらい、管理職には部下のケア方法を重点的に学んでもらうようにしましょう。

本章では、おすすめのメンタルヘルス研修を一般社員向けと管理職向けに分けて紹介しますので、研修選定時のご参考にしてください。

一般社員向け

まずは一般社員向けの研修プログラム例をご紹介します。

研修の目的	・セルフケアへの理解を深め、自分のストレス要因や発散方法を知ることで、不調時に自身でケアできるようになる ・メンタルヘルスが身近な問題であることを知り、周囲に不調が起きた際にいち早く気づけるようになる
備考	対象者：全社員（一般社員、管理職） 費用：要問い合わせ 受講人数：要問い合わせ
目標	・メンタルヘルスの不調に関する知識をつけ、自分自身のストレス対処法を取得する ・同僚など周囲の人の不調に正しく対処できるようになる
研修の流れ	1.メンタルヘルスの現状、早期発見のポイントを知る 2.チェックリストを用いて、自身のストレス耐性を知る 3.身近な人が病んでいるときの対処法を知る 4.自分の傾向をもとに、不調時の対処方法を考える

研修を通じて一人ひとりがメンタルヘルスについて理解を深め、職場全体でより良い環境を作っていこうとする意識の醸成を図ります。自分自身がストレスに気づけるようになることや、ストレスを感じた時の対処法を前もって認識しておくことで、万一の不調時にも悪化を防ぐことができるでしょう。

管理職向け

続いて、管理職向けの研修プログラム例をご紹介します。

管理職向け（ラインケア）プログラム

研修の目的	管理者が、部下のメンタル不調にいちはやく気づき、適切に対応できるスキルを身につける
備考	対象者：管理職 費用：要問い合わせ 受講人数：要問い合わせ
目標	・不調を感じている部下を早期発見し、必要な支援ができるようになる ・管理職自身がストレスの原因にならないための注意点を理解する
研修の流れ	1.メンタルヘルスの現状と企業にとってのリスクを知る 2.早期発見のポイントを知る 3.病んでいる人への望ましい対処法（話の聴き方）について、自己チェックやロールプレイングを通して学ぶ 4.管理職としての対処法を学ぶ ・社内外との連携 ・プライバシーへの配慮 ・復職者への支援 5.ストレスの少ない職場環境について考える

管理職は、自身のメンタルヘルス管理に加え、部下の不調のサインを見逃さないことや職場環境を改善していくこと、時には外部機関とも連携を取っていくこと、などのケアが求められます。

研修を通じて不調者への望ましい対処法を学ぶことで、「部下の不調に気づかなかった」「どう対応すれば良いか分からず何もできなかった」という状態を解消します。

プロの役者を使った実演・実践型メンタルヘルス研修

研修の目的	・管理職として職場のメンタルヘルスの問題とどう付き合っていくかを考える ・メンタル不全早期発見および復職者支援のポイントについて、理解と認識を深める ・自分がストレッサーにならないための注意点を理解する
備考	対象者：管理職 費用：要問い合わせ 受講人数：要問い合わせ
研修の流れ	1.管理職が理解するメンタルヘルス ・なぜ、メンタルヘルスを学ぶのか ・企業に求められる責任 　1）企業に求められる責任 　2）ストレスケアにおける管理職の役割 ・部下のサインに気付く 　1）サインの発見　～グループワーク～ 　2）チームとしての対応を考える　 ・管理職に求められる対応 　1）具体的な対応法　声掛け～解決 ・部下への対応のポイント ・部下への声掛け　～ロールプレイング～ 2.部下からの相談の受け方 ・相談・苦情受付の手順 　1）相談・苦情の受付 　2）事実確認（被害者、加害者、第三者） 　3）事実認定 　4）問題解決処理　 　5）職場環境の整備など ・相談の受け方　－ロールプレーイング－ 　1）うつ の特徴を捉えて行う対応 ・ストレスの無い職場環境を理解する

※一般社員向けプログラムもあります

同研修では、プロの役者にメンタル不調の社員を演じてもらうことで、精神的な不調に陥った社員への理解を深められます。また参加者は、役者を相手にメンタル不調の部下への対応をロールプレイングすることで、どのように対応するべきなのかを身をもって学べます。

管理職向けメンタルヘルス研修（オンラインでのライブ配信セミナー）

研修の目的	・ラインケアの基礎知識を理解する ・メンタルヘルス、ストレスについて理解する ・不調が疑われる社員への対応方法を学ぶ ・コロナ禍におけるメンタルヘルス問題について考える ・自分がストレッサーにならないための注意点を理解する
備考	対象者：管理職 費用：要問い合わせ 受講人数：30名
研修の流れ	１ . ラインケアで注目すべきところ 　・ストレスの仕組み、注目すべきところ ２．ラインケアでやるべき３つのこと 　・ラインケアは難しくない 　・明日からできるアクティブ・ラインケア ３．簡易ケース検討 　・不調が疑われる社員への対応方法 ４．疾病性と事例性 　・「メンタルヘルス」と「職場のメンタルヘルス」 　・職場のメンタルヘルスと役割分担 　・疾病性と事例性の理解～ケースを通して～ ５．その他のシンプルな対応手法 　・対応をシンプルにするための考え方 ６．不調に気づいた後の対応プロセス 　・対応プロセスと管理職としての留意点 ７．コロナ禍におけるラインケア 　・テレワークにおけるラインケア ８．まとめ

セミナーでは、管理職が押さえておくべきメンタルヘルス（ラインケア）の基礎知識や管理職の役割を学習できます。Zoomでのオンライン配信となるため自社での会場の手配は不要で、任意の場所から研修に参加可能です。

セミナーを通じてメンタルヘルス、ストレスへの理解を深めて、不調が疑われる社員への適切な対応方法を身につけることで、社員が働きやすい健全な職場を作れるようになります。

メンタルヘルス研修で得られるスキル

メンタルヘルス研修を実施することで、自身でストレスに対処する能力の向上や、メンタル面で不調な人が現れた際に早期に適切な対応が可能になることが期待できます。それぞれの詳細について見ていきましょう。

1．ストレス耐性の違いに気づき、社員自身で対処できる（未然防止）

ストレスを感じる度合いは人によって異なります。例えば力のあるメンバーに対して、期待の高さから仕事を多く割り振るとします。期待をばねに力を発揮していける人もいますが、期待が負担となりストレスを感じてしまう人もいます。

研修を通じ、受講者は自分自身がストレスを感じる傾向を学ぶことで、自身のメンタル不調にいち早く気づき、対処できるようになります。

2．不調な人の発するサインに気づき、早期に対処できる（早期発見・対処）

メンタルヘルスの不調は、早期の発見・治療が早期回復につながることが分かっています。一方で、社員がストレス過多となり、休職や退職に陥ってしまうと職場としても貴重な人員を失うことにもなりかねません。

ストレスを過剰に抱えている人間は、行動や態度が変化します。研修ではこうした不調者のサインから、「いつもと様子が違うな」と周囲が気づいた時に取るべき対処法まで学ぶことができます。

3．復職者を支援できる（復職支援）

メンタル不調者が発生し休職してしまった際の対応方法について、研修で事前に学んでおくことも大切です。メンタル不調者が職場に復帰できるようになったとしても「病気が再発しないか」「職場でどう思われるか」など、復帰者はさまざまな心配を抱えています。

どのように声を掛けるのか、どんな業務を与えるのかなど、復職支援の手立てを研修を通して学びます。時には少しずつ体を慣らしていく「試し出勤制度」の導入なども検討します。

ケースに応じた適切な対応方法を知っておくことで、不調者がスムーズに復帰できる環境を作るためにも、研修は有効と言えます。

メンタルヘルス研修の効果を高めるポイント

メンタルヘルス研修を進める際には、効果を高めるには以下の2点のポイントを抑えることが重要です。「受講して終わり」とならないように、あわせてチェックしましょう。

実践型の研修を導入する

研修内ではグループワーク、ロールプレイングなど実践型研修を取り入れることが重要です。

社内でメンタルヘルス対策がうまくいかない原因の1つに、社内の理解不足があります。「メンタル不調による休職や退職は心が弱い人がなるものだ」という考え方そのものを変える必要があります。

研修では「部下が突然仕事を休んだら、自分はどんな行動を起こすか？」「身近な人が病んでいるとき、どんな言葉をかけるか？」といったように、メンタルヘルスの問題について身近なケースに置き換えて考えてもらうことが重要です。社員が当事者意識を持てるよう、実践型の研修を取り入れていきましょう。

研修の目的と意義を伝える

指示や命令ベースで行われる研修は、やらされ感へとつながり、研修へのモチベーションだけでなく、効果も低下してしまいます。メンタルヘルス研修を実施することの意義や理由を明確に伝え、社員が主体的に取り組めるようにしましょう。

例えば、経営理念や経営方針にメンタルヘルス対策に取り組むことを明記し、社員に理解・協力を促すなど、全社的に取り組んでいくことが大切です。

定期的な計画策定・見直しを行う

研修を効果的なものにするためには、継続的な実施が大切です。長時間労働により疲労が溜まっている、人間関係に問題があり職場内でネガティブな言葉が飛び交うなど、職場環境やメンタルヘルス研修の実施時期によって、抱えている課題は異なります。定期的に社員のメンタルヘルスに関する実態調査を行い、必要な対策に合わせた研修を計画しましょう。