ヘルプデスク業務をアウトソーシングする際には、「委託費用は適切か」「品質向上につなげられるか」など様々な要件を確認しなければなりません。本書では、「ヘルプデスクの委託を検討している方に、委託先を選定する際に見るべきポイントを理解する」ことを目的として、4つのポイントに絞ってまとめました。ヘルプデスクのアウトソーシングを検討するの初めてという方でも、本書一冊で委託のポイントがかんたんに理解できます。ヘルプデスクのアウトソーシングに関する情報を集めたい方はぜひご一読くださいませ。
