パーソルかるた【に】

会社名

株式会社Dot Homes

かるた解説

ビッグデータを活用して宿泊施設を運営・プロデュースする

「おもてなし」は日本の文化であり、観光産業ではとくに大切にされています。宿泊するお客さま一人ひとりに寄り添い、口にはされていない部分まで気持ちを汲み取り、期待の上をいくサービスを提供する。それが理想の旅の宿だといえます。一方で、現実には予約管理やレジ業務、清掃、経理といった裏方仕事に追われてしまい、行き届かないところもあるでしょう。そうした問題を解消するため、テクノロジーの力で裏方仕事をサポートしていくのがDot Homesです。

ビッグデータを活用して宿泊施設を運営・プロデュースするという、日本古来のあり方とは逆をいくようなやり方で、ほっと息抜きできる時間を届けるお手伝いをしています。

かるたワード解説

旅の宿……少し異色なところでは、「別荘に泊る休日」をコンセプトとした予約プラットフォーム「Bessoo.com」も運営しています。

クラウド……宿泊施設の効率化だけでなく、無人化、省人化、非対面/非接触化を実現するのが、サービス支援・マーケティング支援のDXソリューション「Dot Homes」です。

2020年のトピックス

新型コロナウィルス感染拡大のダメージは深刻だったけれど……

観光産業では新型コロナウィルスの感染拡大によるダメージがとくに大きかったのはよく知られているはずです。25兆円規模の観光市場が、最初の緊急事態宣言時には消費額が約85%減少する大きなダメージを受けました。ここまで落ち込んでしまえば、存続が問われる状況です。

Dot Homesが支援している施設も同様の被害を受けましたが、withコロナを念頭においた非対面化への取り組み、新規集客手法の開発、アウトドアブランドのプロデュースなどが功を奏して、8月には前年比100%まで回復、12月には330%成長を実現することができました。

事業内容

「旅行をつくる会社」として宿泊施設を全面プロデュース

・宿泊施設の効率化

・宿泊施設の運営受託、経営支援

・宿泊施設のプロデュース事業

「不動産×IT」をテーマに、前身となる株式会社VSbiasを創業したのが2015年です。それ以来、観光産業が抱えるあらゆる課題にソリューションを提供してきました。その核心で機能しているのがサービス支援・マーケティング支援のDXソリューション「Dot Homes」です。チェックイン・アウト業務やコンシェルジュ業務、バックオフィス業務の自動化、クラウド化を進めて、各種対応をカスタマーサポートセンターで請け負う「運営受託事業」は年々拡大しています。また、独自のビッグデータ「Hotel Insight」を活用した宿泊施設のプロデュース事業も展開しています。

私たちは「旅行をつくる会社」だと考えています。テクノロジーを生かしながら無人化、省人化を進めていくやり方は、コロナ禍の宿泊施設にとっては改革の道しるべになるものです。

社風

「ありがとう」が飛び交う会社

●社員コメント
筒井 七海 (入社3年目/バックオフィス業務全般・マーケティング補佐)
ひと言でいうならば「自由」な会社です。こうでなければならないという縛りはいっさいなく、新しいことにどんどんチャレンジしていくので、意思決定のスピード感がとにかく早いです。いま決まったことは、いまから取りかかります。

フレックスタイム制に加え、1回目の緊急事態宣言が発令されたときからリモートワークを導入。ポケットWi-Fiを一人に一台貸し出すなど、対応力も非常に高いです。組織の透明性も高く、公正に評価してもらえる環境が整っています。社員がお互いに敬意をもって接しているため、「ありがとう」が飛び交っています!

社長からのメッセージ

裏方仕事をテクノロジーの力でサポート

当社は、ミッションとして「観光産業を“おもてなし”に集中できるようサポートする」を掲げています。日本の観光産業は古来より「おもてなし」の精神を大切にしてきましたが、宿泊施設の業務のほとんどは裏方仕事になっています。当社はそうした部分をテクノロジーの力でサポートすることで、観光産業ではたらく人の「はたらいて、笑おう。」を実現していきたいと考えています。

代表取締役社長
留田 紫雲

 

 

DATA

設立年月日:2015年11月2日
平均年齢:26歳
男女比:9:1
事業所:東京、富士山
(いずれも2020年12月時点)

HISTORY

2015年11月:法人設立(旧:株式会社VSbias)

2016年5月:小規模宿泊施設向け運営管理ツール「Baberu」を提供開始

2016年7月:(株)メタップスによる子会社化

2016年10月:宿泊施設向けデジタルBPOサービス「Dot Homes」を提供開始

2019年3月:(株)メタップスからのMBOを実施

2019年8月:(株)Dot Homesに社名変更

2020年10月:パーソルイノベーション(株)と資本業務提携

福利厚生・社内取り組みなど

・旅行手当(月1回1万円の支給+年1回5万円の旅行費を支給)

Webサイト

https://dot-homes.jp/
https://www.wantedly.com/companies/dothomes

 

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